Privatlivspolitik

Vi indsamler det, vi har brug for at kunne svare dig og udføre den opgave, du beder om. Derudover bruger vi statistik og markedsføring på hjemmesiden, men kun hvis du har sagt ja til det. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Hvem er dataansvarlig

Norkant ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.

Virksomhed

Norkant ApS

Adresse

3060 Espergærde

CVR-nr.

45854345

Telefon

91 52 84 50

E-mail

ipsen@norkant.dk

Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler de oplysninger, du selv giver os, de tekniske oplysninger en webserver nødvendigvis registrerer, og — hvis du siger ja til det i cookiebanneret — oplysninger om din adfærd på hjemmesiden.

Når du udfylder kontaktformularen

Navn, e-mailadresse, telefonnummer og den beskrivelse af opgaven, du skriver. Formularen sender en e-mail til os og gemmer samtidig indsendelsen i hjemmesidens database.

Når du ringer eller skriver til os

De oplysninger, du selv giver i samtalen eller e-mailen, typisk navn, kontaktoplysninger og adressen på den opgave, det drejer sig om.

Når vi udfører en opgave for dig

Navn, adresse, kontaktoplysninger og de aftaler, tilbud og fakturaer, der hører til opgaven.

Når du besøger hjemmesiden

Vores hostingudbyder fører en almindelig serverlog med blandt andet IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet. Loggen bruges til drift og sikkerhed, ikke til at følge dig rundt.

Hvis du siger ja til statistik og markedsføring

Google Analytics og Meta-pixlen registrerer blandt andet IP-adresse, hvilke sider du ser, hvor længe du bliver, hvor du kom fra, og hvilken enhed og browser du bruger. Oplysningerne knyttes til en tilfældig identifikator i din browser, ikke til dit navn. Siger du nej, indsamles ingen af delene. Læs mere i vores cookiepolitik.

Vi beder aldrig om CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger, og du skal ikke sende dem til os.

Hvorfor vi behandler dem, og med hvilken hjemmel

• For at besvare din henvendelse og give dig et tilbud. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, om foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en aftale.
• For at kunne udføre og dokumentere en aftalt opgave. Samme bestemmelse, da behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.
• For at drive og sikre hjemmesiden. Artikel 6, stk. 1, litra f, om vores legitime interesse i en hjemmeside, der virker og ikke misbruges.
• For at overholde bogføringsloven. Artikel 6, stk. 1, litra c, om en retlig forpligtelse.
• For statistik og markedsføring på hjemmesiden. Artikel 6, stk. 1, litra a, om dit samtykke. Du giver det i cookiebanneret og kan trække det tilbage når som helst.

Hvor længe vi gemmer dem

• Henvendelser, der ikke bliver til en opgave: op til 6 måneder, hvorefter de slettes.
• Henvendelser, der bliver til en opgave: så længe opgaven står på, og derefter så længe det er relevant af hensyn til reklamation og garanti.
• Bogføringsmateriale, herunder tilbud og fakturaer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Det følger af bogføringsloven, og vi kan ikke slette det tidligere.
• Serverlogs: slettes løbende af vores hostingudbyder.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Siger du ja til statistik og markedsføring, deles oplysninger om dit besøg med Google og Meta, som behandler dem som selvstændige dataansvarlige efter deres egne betingelser. Det er dét, der gør det muligt at måle en annonces virkning og at vise annoncer til folk, der har besøgt siden. Siger du nej, deles ingenting.

Dine oplysninger kan blive behandlet af leverandører, der leverer teknik til os, og som handler efter vores instruks. Det gælder vores hostingudbyder, der driver serveren, hjemmesiden ligger på, og vores e-mailudbyder. Med hver af dem har vi en databehandleraftale.

Skal en opgave løses sammen med andre fag, for eksempel murer, elektriker eller VVS, videregiver vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre arbejdet, typisk adressen og hvad der skal laves.

Derudover videregiver vi kun oplysninger, hvis vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Overførsel til lande uden for EU og EØS

Har du sagt ja til statistik og markedsføring, kan oplysninger om dit besøg blive behandlet i USA af Google og Meta. Begge er tilsluttet EU-US Data Privacy Framework, som Europa-Kommissionen har vurderet giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vær dog opmærksom på, at amerikanske myndigheder efter amerikansk lovgivning kan få adgang til oplysninger, og at du ikke har de samme retsmidler som i EU. Siger du nej, sker der ingen overførsel.

Uanset dit valg henter hjemmesiden skrifttyper fra Google Fonts. Når din browser gør det, sender den din IP-adresse til Google. Der sættes ingen cookies ved det, men der er tale om en overførsel af en personoplysning. Vil du undgå det, kan du blokere fonts.googleapis.com og fonts.gstatic.com i din browser. Siden virker fint uden, den skifter blot til systemets egne skrifttyper.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder, når vi behandler oplysninger om dig:

• Indsigt. Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi.
• Berigtigelse. Er noget forkert, retter vi det.
• Sletning. Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig, før vi selv ville have slettet dem.
• Begrænsning. Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen, så vi kun opbevarer oplysningerne.
• Indsigelse. Du kan gøre indsigelse mod en behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.
• Dataportabilitet. Du kan i visse tilfælde få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt format.
• Tilbagekaldelse af samtykke. Har du sagt ja til statistik eller markedsføring, kan du til enhver tid ombestemme dig i cookieindstillingerne. Det gælder fremadrettet.

Vil du bruge en af dine rettigheder, så skriv til ipsen@norkant.dk eller ring på 91 52 84 50. Vi svarer hurtigst muligt og senest en måned efter, vi har hørt fra dig. Der kan være tilfælde, hvor vi ikke kan imødekomme ønsket helt, for eksempel når bogføringsloven kræver, at vi gemmer materialet. Så forklarer vi hvorfor.

Sikkerhed

Hjemmesiden og formularen sendes krypteret, og adgangen til hjemmesidens administration og til vores e-mail er beskyttet med adgangskode. Kun de personer i Norkant, der har brug for oplysningerne til at løse opgaven, har adgang til dem.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, hører vi meget gerne fra dig først, så vi kan rette op på det. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Ændringer af denne politik

Ændrer vi på, hvordan hjemmesiden eller vores arbejdsgange behandler personoplysninger, opdaterer vi denne side. Du finder datoen for seneste opdatering nedenfor.